Кто виноват в потопе
Если вы не следили за состоянием сантехники, а тем более если сами ее повредили, то вопрос о виновнике потопа не стоит. Тут все ясно. Однако в некоторых случаях виновником происшествия может быть обслуживающая организация. Как это понять? Есть общее правило: коммуникации, идущие от общего стояка до перекрывающего крана, относятся к общедомовому имуществу, далее за состояние отвечает собственник. Выходит, что в прорыве трубы при проверке систем отопления, например, виновата будет управляющая компания. Обратный пример: если протечка возникла в смесителе или унитазе, то в затоплении квартир ниже по стояку виноваты вы.
В многоквартирных домах порой случается, что соседи жалуются на потоп, а у вас в квартире сухо, да и сантехника в полном порядке. Виновник может проживать на том же этаже, что и вы: вода нашла путь на стыке плит из санузла за вашей стеной и затопила квартиру под вами. В этом случае не отказывайтесь сотрудничать с пострадавшими соседями, даже если полностью уверены, что сами ни при чем. Стоит впустить жертву потопа или аварийного слесаря в ванную для осмотра, чтобы показать свою непричастность.
Вам нужно навестить пострадавших не только для оказания помощи, но и для того, чтобы установить отсутствие вашей вины. Например, если соседи жалуются на лужу в гостиной, а мокрые точки (санузел и кухня) находятся в другом краю квартиры. Возможно, что в квартире снизу недавно установили окна, и те не выдержали ливня с ветром. Или на соседской кухне испортился холодильник – лужа могла образоваться из-за него. Всегда полезно посетить место происшествия и сделать фото и видео обстановки на телефон, чтобы потом не оправдываться в суде. Даже если вы пригласите независимого эксперта, тому пригодятся ваши фото- и видеоматериалы.
Если вы сдаете свою квартиру, фактическими виновниками потопа могут быть арендаторы, но возмещать ущерб будете вы, как собственник. В договоре аренды можно прописать ответственность за нанесенный ущерб, чтобы взыскать компенсацию с арендаторов. Однако заниматься этим придется вам самим, а не соседям, чья квартира пострадала.
Как оценить нанесенный ущерб
Если вы затопили соседей и теперь необходимо корректно для обеих сторон оценить ущерб, то главное правило – всегда составляйте акт о затоплении с участием представителей управляющей компании. Вы должны обязательно присутствовать при его составлении, чтобы у соседей не возникло соблазна сделать новый ремонт за ваш счет там, где без этого можно обойтись. Соседи в стрессе от затопления называют порой огромные суммы ущерба. Могут вспомнить, сколько потратили на ремонт всей квартиры десять лет назад, или озвучить стоимость новой мебели, хотя не меняли ее лет тридцать.
Помогайте сотрудникам управляющей компании при составлении акта фиксировать, какие места в соседской квартире вовсе не пострадали, а также состояние поврежденного имущества. В некоторых случаях вы самостоятельно можете все отремонтировать.
Например, соседка Тимофея Инна утверждала, что из-за протечки пострадал шкаф в прихожей, и требовала заплатить за покупку нового. При осмотре квартиры снизу Тимофей заметил, что шкаф настолько старый, что с него облезла ламинация, а от воды набухли лишь ножки. Виновник потопа договорился с Инной, что купит новые ножки для шкафа и сам их установит. На этом претензии соседки закончились.
Бывает, что пострадавшие соседи не составляют акт по разным причинам. Надолго уехали, нелегально сдают квартиру и не хотят это афишировать, боятся показать незаконную перепланировку. В этом случае вы можете обратиться к независимому оценщику или сами провести примерную оценку суммы, которая потребуется на устранение последствий затопления, и документально договориться о разумном возмещении.
Например, Людмила затопила спальню семьи Петровых. Пострадавшие не приглашали представителей управляющей компании, чтобы составить акт. При этом пожелали 50 тыс. рублей в качестве возмещения ущерба, чтобы установить натяжной потолок. Людмила пришла в квартиру соседей снизу и убедилась, что потолок у Петровых обыкновенный, покрыт побелкой, на которой остались желтые разводы. На сайте объявлений виновница потопа нашла маляра-штукатура, который согласился побелить заново спальню Петровых за 10 тыс. рублей. Дополнительно Людмила приобрела порошок мела и извести за 2 тыс. рублей. То есть всего потратила 12 тыс. рублей.
ССЫЛКА НА ПОЛНУЮ СТАТЬЮ
Если вы не следили за состоянием сантехники, а тем более если сами ее повредили, то вопрос о виновнике потопа не стоит. Тут все ясно. Однако в некоторых случаях виновником происшествия может быть обслуживающая организация. Как это понять? Есть общее правило: коммуникации, идущие от общего стояка до перекрывающего крана, относятся к общедомовому имуществу, далее за состояние отвечает собственник. Выходит, что в прорыве трубы при проверке систем отопления, например, виновата будет управляющая компания. Обратный пример: если протечка возникла в смесителе или унитазе, то в затоплении квартир ниже по стояку виноваты вы.
В многоквартирных домах порой случается, что соседи жалуются на потоп, а у вас в квартире сухо, да и сантехника в полном порядке. Виновник может проживать на том же этаже, что и вы: вода нашла путь на стыке плит из санузла за вашей стеной и затопила квартиру под вами. В этом случае не отказывайтесь сотрудничать с пострадавшими соседями, даже если полностью уверены, что сами ни при чем. Стоит впустить жертву потопа или аварийного слесаря в ванную для осмотра, чтобы показать свою непричастность.
Вам нужно навестить пострадавших не только для оказания помощи, но и для того, чтобы установить отсутствие вашей вины. Например, если соседи жалуются на лужу в гостиной, а мокрые точки (санузел и кухня) находятся в другом краю квартиры. Возможно, что в квартире снизу недавно установили окна, и те не выдержали ливня с ветром. Или на соседской кухне испортился холодильник – лужа могла образоваться из-за него. Всегда полезно посетить место происшествия и сделать фото и видео обстановки на телефон, чтобы потом не оправдываться в суде. Даже если вы пригласите независимого эксперта, тому пригодятся ваши фото- и видеоматериалы.
Если вы сдаете свою квартиру, фактическими виновниками потопа могут быть арендаторы, но возмещать ущерб будете вы, как собственник. В договоре аренды можно прописать ответственность за нанесенный ущерб, чтобы взыскать компенсацию с арендаторов. Однако заниматься этим придется вам самим, а не соседям, чья квартира пострадала.
Как оценить нанесенный ущерб
Если вы затопили соседей и теперь необходимо корректно для обеих сторон оценить ущерб, то главное правило – всегда составляйте акт о затоплении с участием представителей управляющей компании. Вы должны обязательно присутствовать при его составлении, чтобы у соседей не возникло соблазна сделать новый ремонт за ваш счет там, где без этого можно обойтись. Соседи в стрессе от затопления называют порой огромные суммы ущерба. Могут вспомнить, сколько потратили на ремонт всей квартиры десять лет назад, или озвучить стоимость новой мебели, хотя не меняли ее лет тридцать.
Помогайте сотрудникам управляющей компании при составлении акта фиксировать, какие места в соседской квартире вовсе не пострадали, а также состояние поврежденного имущества. В некоторых случаях вы самостоятельно можете все отремонтировать.
Например, соседка Тимофея Инна утверждала, что из-за протечки пострадал шкаф в прихожей, и требовала заплатить за покупку нового. При осмотре квартиры снизу Тимофей заметил, что шкаф настолько старый, что с него облезла ламинация, а от воды набухли лишь ножки. Виновник потопа договорился с Инной, что купит новые ножки для шкафа и сам их установит. На этом претензии соседки закончились.
Бывает, что пострадавшие соседи не составляют акт по разным причинам. Надолго уехали, нелегально сдают квартиру и не хотят это афишировать, боятся показать незаконную перепланировку. В этом случае вы можете обратиться к независимому оценщику или сами провести примерную оценку суммы, которая потребуется на устранение последствий затопления, и документально договориться о разумном возмещении.
Например, Людмила затопила спальню семьи Петровых. Пострадавшие не приглашали представителей управляющей компании, чтобы составить акт. При этом пожелали 50 тыс. рублей в качестве возмещения ущерба, чтобы установить натяжной потолок. Людмила пришла в квартиру соседей снизу и убедилась, что потолок у Петровых обыкновенный, покрыт побелкой, на которой остались желтые разводы. На сайте объявлений виновница потопа нашла маляра-штукатура, который согласился побелить заново спальню Петровых за 10 тыс. рублей. Дополнительно Людмила приобрела порошок мела и извести за 2 тыс. рублей. То есть всего потратила 12 тыс. рублей.
ССЫЛКА НА ПОЛНУЮ СТАТЬЮ